Initiative Citoyenne de Prévention
Guide de Prévention

Arnaque au faux conseiller : "Monsieur, il y a une fraude sur votre compte !"

Mis à jour le 08/12/2025
Lecture 3 min
Arnaque au faux conseiller : "Monsieur, il y a une fraude sur votre compte !"

C'est l'arnaque la plus redoutable actuellement. Elle repose sur la manipulation psychologique (le "spoofing"). Le numéro qui s'affiche sur votre téléphone est réellement celui de votre agence bancaire réunionnaise.

Le contenu :

  1. L'appel d'urgence : On vous appelle (souvent le soir ou le week-end) pour vous informer que des opérations frauduleuses sont en cours sur votre compte (souvent vers l'étranger).
  2. La mise en confiance : L'interlocuteur est très pro, poli, et connaît parfois déjà votre nom et votre adresse.
  3. L'annulation de l'opération : Pour "annuler" les fraudes, il vous demande de valider des notifications sur votre application bancaire ou de lui donner un code reçu par SMS. En réalité, en faisant cela, vous validez les paiements de l'arnaqueur.
  4. La règle d'or : Votre conseiller bancaire ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe, votre code secret, ou de valider une opération pour l'annuler.


Réflexes Kartié-Connect

🛡️ Protection Active

Si vous recevez cet appel, raccrochez immédiatement. Appelez vous-même votre conseiller via votre numéro habituel ou rendez-vous en agence.

Ne donnez jamais un code de validation reçu par SMS à quelqu'un au téléphone, même s'il prétend être de la police ou de votre banque.